domingo, 29 de diciembre de 2013

Mediación: proceso de comunicación

Hace unos días acudí a un taller sobre comunicación no verbal, impartido por Joaquina Fernández, del Instituto Hune (Madrid), dentro de los Talleres Los Jueves del Mediador de la Universidad de La Rioja, muy interesante.



Foto: Taller (UR)

Entiendo la mediación como un proceso de comunicación y como tal hemos de conocer los distintos estilos de comunicación: el pasivo, el agresivo y el asertivo así como las técnicas de comunicación, tanto el lenguaje verbal, como el no verbal.

Entre el lenguaje verbal, aquellas causas que dificultan la comunicación (filtros, prejuicios, efecto halo o aureola, expectativas,...) y las que la facilitan (sinceridad,empatía, acogida cálida, trato de igualdad, ...).

Cuando nos referimos a lenguaje no verbal lo hacemos a aquella información que nos facilitan las miradas, la posición tanto de las extremidades superiores como inferiores, la distancia entre las partes, etc... 

En palabras de Joaquina Fernández: "la comunicación no verbal viene a poner palabras que la persona no dice" o "el cuerpo jamás contradice al pensamiento".

Del total de la comunicación, el 7% corresponde a la comunicación verbal; el 38% al tono de voz y el 55% al lenguaje no verbal. 




Por ello, en recientes estudios como el realizado por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, profesora Antonia Gómez Mena, se concluye que el mediador ha de conocer el lenguaje no verbal, al ser una herramienta de trabajo de los mediadores.

Para concluir, cómo no, uno de los axiomas de la comunicación "es imposible no comunicar"de Paul Watzlawick.

Si te ha gustado, compártelo.

viernes, 27 de diciembre de 2013

Reglamento de Mediación en el B.O.E.



Hoy aparece en el Boletín Oficial del Estado el Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre, por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles.

Según establece la Disposición final tercera, relativa a la entrada en vigor de la norma:


1. El presente real decreto entrará en vigor a los tres meses de su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».
2. Para la puesta en funcionamiento del Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación se establecen los siguientes plazos:

a) La fecha para el envío por parte de los centros de formación de la información que se indica en el apartado 3 del artículo 7 comienza el 1 de marzo de 2014.
b) La fecha de apertura del Registro para la realización de solicitudes de inscripción por parte de los mediadores, los mediadores concursales y las instituciones de mediación 
será el 1 de abril de 2014.

c) La fecha de inicio de la publicidad del Registro será el 1 de junio de 2014.

Lo voy a mirar con lupa.




http://www.boe.es/boe/dias/2013/12/27/pdfs/BOE-A-2013-13647.pdf

Si te interesa, compártelo. Si lo has leído ¿qué te parece?

lunes, 23 de diciembre de 2013

Felices Fiestas


Felices Fiestas a todos. 

Disfrutad estos días, en compañía de la familia y amigos.

Y Gracias por la confianza depositada.


viernes, 20 de diciembre de 2013

Máster de la Abogacía: incluye mediación

En el mes de octubre comenzó el Máster en Acceso a la Abogacía de la Universidad de La Rioja (UR), entre cuyo programa se encuentra un módulo dedicado a la negociación y resolución de conflictos.

Entiendo fundamental que los futuros abogados conozcan esta opción, y puedan bien ejercerla bien aconsejar a sus clientes esta vía.

Esta semana he tenido la oportunidad de impartir un taller de mediación, junto a la profesora Pilar Lasheras y Justo Solano, donde les explicamos cómo trabajamos en las distintas sesiones, así como las habilidades y herramientas que han de conocer, destacando entre ellas la escucha activa y la empatía.



Un auténtico placer.

sábado, 14 de diciembre de 2013

Por fin: ¡ha nacido!

No soy supersticiosa, así que no ha de preocuparme el hecho de que el ansiado Reglamento de Mediación haya "nacido" un día viernes 13.


Necesito un tiempo para una lectura pausada, antes de valorar el mismo.

Cuando lo haya hecho, escribiré unas líneas al respecto.

El texto está disponible en :


Feliz sábado.



martes, 10 de diciembre de 2013

Día de Mediación: la importancia de la sensibilización

Mucho me temo que los mediadores hablamos para mediadores y otros profesionales, pero nos olvidamos, en la gran parte de los casos, de hacerlo con los que pueden ser los usuarios de la mediación.

Resulta fundamental realizar tareas de sensibilización, información, etc,...para acercar esta opción al ciudadano de a pie. ¿Cómo van a solicitar una mediación, extrajudicial o intrajudicial, si desconocen de qué se trata?.


Por ello, y coincidiendo con el Día de la Mediación, día 21 de enero, nuestras compañeras impartirán una Conferencia titulada "la mediación, alternativa a la resolución de los conflictos", en la Biblioteca Pública de Logroño.

En ella se explicará qué es y qué no es la mediación; la labor del mediador; el proceso de mediación, así como las materias o ámbitos en los que es posible acudir a mediación para resolver o gestionar los conflictos.

Os esperamos.

sábado, 7 de diciembre de 2013

Mediación escolar: aprendiendo a convivir

Estos días hemos disfrutado muchísimo, primero preparando y después impartiendo charlas-coloquio sobre mediación escolar

Sin duda la mediación escolar tiene importantes beneficios en la comunidad educativa, siendo que tiene fines pedagógicos, preventivos y también socializadores, al dotar a las personas de herramientas y habilidades que les permiten afrontar los conflictos y buscar soluciones creativas, que satisfagan todos los intereses en juego.




Foto: Colegio Sagrado Corazón de Arnedo (La Rioja)


Es cierto que está regulada la necesidad de implantar planes de convivenciaahora bien, muchos de los centros educativos no cuentan con los mismos, de ahí la necesidad de trabajar en este ámbito. 



Foto: Colegio Las Gaunas de Logroño (La Rioja)


Gracias a los centros que nos han dado la oportunidad de acudir a explicarles qué es la mediación, cuáles son los beneficios de la mediación escolar, cómo implantarla en las aulas, etc...

Gracias por la invitación de las APAS y la participación de los padres/madres de los alumnos.



Espero que pronto se repita la experiencia. Si te ha gustado, compártelo.