martes, 30 de septiembre de 2014

Aprender a decir no: asertividad

Desde siempre han existido y existen tres maneras de afrontar los conflictos, que son la lucha, la huida y nuestra afirmación verbal para resolver problemas, lo que se traduce en tres estilos

  • Agresivo.
  • Pasivo.
  • Asertivo.






Los sentimientos que genera, bien la huida o la lucha, son la ira, el miedo, la tristeza o la depresión. 



La asertividad supone confiar en uno mismo y en nuestras capacidades, sin que para ello tengamos que ofender o vulnerar los derechos de los demás. Es una buena muestra de una correcta autoestima, que impide que otras personas puedan manipular nuestras emociones o comportamiento, haciendo aquéllo que nuestro yo nos dice que no debemos hacer.


Manuel J. Smith, en su libro "Cuando digo no, me siento culpable" menciona la Carta de Derechos Humanos Asertivos, que son:

Derecho a juzgar nuestro comportamiento, nuestros pensamientos y nuestras emociones, y a tomar la responsabilidad de su iniciación y de sus consecuencias.


Se trata de nuestra vida y lo que en ella ocurra nos incumbe a nosotros, y a nadie más.



Derecho a no dar razones o excusas para justificar nuestro comportamiento.

Si somos nuestro jueces, no estamos obligados a explicar nuestro comportamiento a los demás.



Derecho a juzgar si nos incumbe la responsabilidad de encontrar soluciones para los problemas de otras personas.


Derecho a cambiar de parecer.



Derecho a cometer errores  y a ser responsables de ellos.


Derecho a decir "no lo se".


Derecho a ser independientes de la buena voluntad de los demás antes de enfrentarnos con ellos.


Derecho a tomar decisiones ajenas a la lógica.


Derecho a decir "no lo entiendo".


Derecho a decir "no me importa".

Hay una serie de técnicas para conductas asertivas que conviene conocer y que paso a mencionar:

Disco rayado: es una técnica que consiste en repetir una y otra vez lo que queremos, sin enojarnos, irritarnos o alzar la voz. La persistencia es una virtud. Se hace caso omiso de todos los intentos de desviar la cuestión por parte de la persona a la que pretendernos imponernos asertivamente. Ejemplo: vendedores que insisten en que compremos su producto. "Le digo que le entiendo, pero no me interesa...".

Compromiso viable: supone un compromiso para realizar una acción. "Ahora no puedo atenderte, si te parece bien, podríamos hablar mañana a primera hora".

Libre información o gratuita: nos facilita algo de qué hablar cuando nos encontramos con una persona a la que no conocemos. Consiste en captar las claves que los demás nos dan de si mismos.

Revelación de nosotros mismos (autorrevelación): es revelar información a cerca de nosotros mismos de forma asertiva.

Banco de niebla (o sí, pero...): también se denomina convenir con la verdad, convenir en principio o convenir con la posibilidad. Consiste en dar la razón en aquello que pensemos que es cierto de la crítica, pero negándonos a la vez en entrar en mayores discusiones. Supone apariencia de ceder, sin hacerlo realmente, por lo que la persona no se siente atacada.





Persona A: -"Me prestas tu camisa azul".
Persona B: -"Prefiero no hacerlo".
Persona A: -"¿No me la vas a prestar? Eres muy egoísta, yo siempre te dejo cosas".

Persona B: -"Es verdad que me prestas cosas y puede ser que sea egoísta, pero prefiero no prestarte la camisa".

Aserción negativa: consiste en reconocer nuestros errores. Éstos no son buenos ni malos, sino que se producen, por lo que no debemos culpabilizarnos,  sino asumirlos y responsabilizarnos.



Reconozco que no acudí a la cita en el hora acordada, pero le agradecería me diera otra oportunidad...

Interrogación negativa: supone preguntar por más detalles ante una crítica que nos están haciendo.



¿Por qué piensa que no le estoy prestando atención?.



“La manera como nos comunicamos con los demás y con nosotros mismos en última instancia determina la calidad de nuestra vida". (Anthony Robbins)

viernes, 19 de septiembre de 2014

Aprender a gestionar las emociones

Este mes he iniciado un curso de habilidades y competencias a través del coaching personal. Trasteando sobre emociones y creencias, me he encontrado con el programa de Redes, dirigido por Eduard Punset, titulado "aprender a gestionar las emociones".





Fantásticas intervenciones de Daniel Goleman, Richard Davidson, Belsky, Matthieu, etc...sobre la importancia del aprendizaje social y emocional desde la infancia, con la implantación de programas piloto en las escuelas y de mindfulness. 


Queda mucho trabajo por hacer, ya que parece que lo importante es el ámbito cognitivo, pero se olvida o relega lo emocional, cuando ambas se encuentran en el mismo área cerebral.

Os invito a verlo:




Lecturas recomedada:

Inteligencia emocional de Daniel Goleman.


“Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo” (Benjamin Franklin).

martes, 16 de septiembre de 2014

La Universidad de La Rioja continúa formando en mediación

Abierto el plazo de inscripción en la Universidad de La Rioja de:


  • Máster en mediación para la resolución de conflictos, mediación penal y justicia de menores.

  • Experto en mediación profesional para la resolución de conflictos.

  • Experto en mediación penal. Procedimiento y técnicas.

  • Experto en mediación y justicia de menores.




Mas información sobre programa, matrícula, dirección, profesorado, etc...en el siguiente enlace:

http://fundacion.unirioja.es/formacion_areas/view/4/juridica

martes, 9 de septiembre de 2014

Modelo Circular Narrativo e Historia Alternativa

Cuando se es mediadora y se tiene ocasión de escuchar a Marinés Suares hablar de mediación, se es consciente del tremendo lujo vivido. Recientemente impartió una jornada en la que desgranó las técnicas con la que trabajamos los mediadores, con mención a las diferencias al respecto entre las distintas Escuelas de mediación, como son Harvard, Trasformadora y Circular-Narrativa (con la que ella trabaja), así como la forma de crear la historia alternativa.


El modelo Circular Narrativo, creado por Sara Cobb, nace del paradigma sistémico, por lo que tiene gran importancia la comunicación. Trata de cambiar la historia que cada parte ha elaborado y conseguir acuerdos en la medida de lo posible[1].


Desde el punto de vista teórico se basa en:

La psicología del yo (nuestro self). El mediador estimula la motivación para efectuar un cambio.

En la comunicación humana, teoría general de sistemas y  en conceptos cibernéticos. Todos los miembros de la familia se encuentran inter-relacionados, al pertenecer al mismo sistema. Y con el lenguaje construimos y reconstruimos la realidad, ya que al modificar las narraciones, modificamos la percepción de la realidad.

Causalidad y circularidad. Con base en la teoría general de los sistemas, se concluye que la causalidad es un proceso circular y no lineal (de causa y efecto, con un fin), ya que existe posibilidad de que las causas y los efectos vuelvan a su punto de partida inicial.



Foto: Colegio de Abogados de Burgos

¿Qué es la historia alternativa?

Según sus palabras, “no es la historia verdadera, ni la mejor, ni la peor, ni fantasiosa, sino la mejor tomada”. Para ello, el mediador introduce el caos (el cambio) en el sistema en equilibrio, en el que vive el conflicto, ya que únicamente moviendo las piezas, se puede generar el cambio.

Para poder crear esta historia alternativa o generar nuevas narrativas, se tendrá que atender a una serie de elementos, que se encuentran inter-relacionados, como son:

-   Los personajes: es la idea que tenemos de la persona, que es una cuestión diferente. Los personajes tendrán que haber sido legitimados por el mediador y ser protagónicos.

-     Los roles: se eliminarán las etiquetas o roles de víctima y victimario.

-  Los temas: cuestiones que preocupan a las partes, tanto principales como secundarios.

-  Las secuencias: el orden en que sucedieron realmente los hechos. Es importante construir el orden de los hechos, ya que va a haber diferencias entre ellos. Para ello el mediador realizará una línea del tiempo.

-  Los valores: temas que son valiosos para las partes. Como mediadores identificaremos los nuestros, pero en modo alguno los incorporaremos.

El mediador a través de las preguntas, sobre los distintos elementos, irá construyendo un mapa mental sobre el conflicto existente.

¿Cómo se construye la historia?

-     Con lo narrado las partes, que es diferente a lo vivido por las partes. Marinés Suares diferencia por ello entre la narrativa de hechos y significación de la narrativa de cultura y la experiencia vivida. Cada persona narra la historia en función de su manera de ver el mundo, desde su experiencia y  no desde lo objetivo.

-    A lo narrado por las partes se añaden las reformulaciones que han sido aceptadas por las partes. Se incorporan las semejanzas o puntos de acuerdo entre las partes, junto a las diferencias entre ambas. Se incluyen las contribuciones efectuadas por las partes para la resolución del conflicto. Y nunca el mediador se refiere a las leyes (que darán la razón a una u otra parte), a interpretaciones psicológicas ni dará consejos.

¿Cuál es el objetivo de la historia alternativa?

-     Generar preguntas. 

-     Generar opciones.

-     Generar curiosidad.

Tas la construcción de esta historia alternativa, se realizará la transmisión de la misma por el mediador, explicándola a las partes y abogados (en su caso), atendiendo a su comunicación analógica, facilitando la construcción de una solución nueva, tras la cual se redactaría el acuerdo alcanzado.

Concluyo el post con dos lecturas recomendadas, ambas obra de Marinés Suares:"Mediando en sistemas familiares" y "El espejo de los mediadores".



[1] “El modelo circular narrativo de Sara Cobb y sus técnicas”. Pilar Munuera Gómez. Portularia, Volumen VII, nº 1-2, 2007 (87-106).

lunes, 8 de septiembre de 2014

Ejecución hipotecaria en Ley Concursal: otra incoherencia legislativa


El día 6 de septiembre de 2014 el B.O.E. publicó Real Decreto-ley 11/2014, de 5 de septiembre, de medidas urgentes en materia concursal, en cuya disposición transitoria cuarta establece un régimen transitorio en los procedimientos de ejecución, donde establece el plazo de un mes para formular recurso de apelación basado causas de oposición tasadas. Metida con calzador y de soslayo se establece esta opción:


Disposición transitoria cuarta. Régimen transitorio en los procedimientos de ejecución.
1. La modificaciones de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil, introducidas por la disposición final tercera del presente real decreto-ley serán de aplicación a los procedimientos de ejecución iniciados a su entrada en vigor que no hayan culminado con la puesta en posesión del inmueble al adquirente conforme a lo previsto en el artículo 675 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.
2. En todo caso, en los procedimientos de ejecución en curso a la entrada en vigor de este real decreto-ley en los que se hubiere dictado el auto desestimatorio a que se refiere el párrafo primero del apartado 4 del artículo 695 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, en la redacción dada por este real decreto-ley, las partes ejecutadas dispondrán de un plazo preclusivo de un mes para formular recurso de apelación basado en la existencia de las causas de oposición previstas en el apartado 7.º del artículo 557.1 y en el apartado 4.º del artículo 695.1 de la Ley de Enjuiciamiento Civil. Dicho plazo se computará desde el día siguiente a la entrada en vigor de este real decreto-ley.
3. La publicidad de la presente disposición tendrá el carácter de comunicación plena y válida a los efectos de notificación y cómputo de los plazos previstos en el apartado 2 de esta disposición, no siendo necesario en ningún caso dictar resolución expresa al efecto.




Si necesita asesoramiento jurídico, póngase en contacto con nosotros. 

Si carece de medios económicos para litigar, acuda al Colegio de Abogados de su localidad, y solicite la designación de letrado de turno de oficio y del beneficio de asistencia jurídica gratuita.

martes, 2 de septiembre de 2014

II Jornada Solidaria. Mediación: nuestro presente, nuestro futuro


La Asociación AMECAN ha organizado la II jornada solidaria de mediación, para celebrar su IV Aniversario.




PROGRAMA Y PONENTES:

Mañana:

- 9:00h-9:30h. Recepción de asistentes y Entrega de Documentación.

9:30h-10:00hMesa Inaugural de la Jornada.

 - D. Diego Movellán Lombilla. Alcalde – Presidente del Excmo. Ayuntamiento de Camargo.
 - Dña. Blanca Vélez Serrano. Presidente de la Asociación de Mediación de Cantabria.
 - D. Ángel Emilio Santiago Ruíz. Director General de Justicia del Gobierno de Cantabria.
 - Dña. Mª Isabel Urrutia de los Mozos. Directora General del Instituto Cántabro de Servicios Sociales.
 - D. César Tolosa Tribiño. Presidente del Tribunal Superior de Justicia de Cantabria.

- 10:00h-11:15h: Conferencia Inaugural.”El impulso de la Mediación desde los Tribunales de Justicia”.
 - D. José Pascual Ortuño Muñoz. Magistrado de la Audiencia Provincial de Barcelona, Fundador y Presidente del Grupo Europeo de Magistrados por la Mediación.

- 11:15h-11:30h Preguntas al Ponente

- 11:30h-11:45h: Descanso-Café para los asistentes.

- 11:45h-12:45h: “La Mediación Extrajudicial y la Experiencia de los Hijos de Parejas que la han usado”.
Dña. Trinidad Bernal Samper. Mediadora Familiar, Doctora en Psicología, responsable del Centro de Mediación Familiar ATYME.

- 12:45h-13:45: Ponencia: “Nuevas Tendencias y Orientaciones en Resolución de Conflictos y Mediación”
 - D. Ramón Álzate Sáez de Heredia. Catedrático de Resolución de Conflictos de la Universidad del País Vasco (U.P.V. – E. H. U), especialista en técnicas de intervención en resolución de conflictos en grandes grupos y ha llevado a cabo múltiples proyectos y publicaciones científicas de carácter nacional e internacional.

- 13:45h – 14:00h Preguntas a los Ponentes.

TARDE:

16:00h-17:00h: Ponencia: “Del Presente al Futuro de la Mediación: La Transformación de la Justicia a través del Derecho Colaborativo”.
 - D. Carlos Vilagrasa Alcaide. Profesor Titular de Derecho Civil de la Universidad de Barcelona, Magistrado Suplente de la Audiencia Provincial de Barcelona, Director del Observatorio de Mediación de la Universidad de Barcelona y Profesor Tutor de la UNED. Codirector del Máster de la Universidad de Barcelona de Mediación en Organizaciones y del Servicio de Mediación Sanitaria en Terrasa.

- 17:00h-17:15h: Pregunta al Ponente.

- 17:15h-17:30h: Descanso.

- 17:30h-19:45h Mesa Redonda Debate: “Pasado, Presente y Futuro de la mediación”
 - D. Eduardo Vázquez de Castro. Profesor Titular de Derecho Civil de la Universidad de Cantabria (UNICAN) y Director del Máster de Mediación de la Universidad de Cantabria.
 - D. José Pascual Ortuño Muñoz.
 - Dña. Trinidad Bernal Samper.
 - D. David Ceballos Peña. Abogado y Mediador. Coordinador del Servicio Municipal de Mediación del Ayuntamiento de Camargo y Miembro de la Junta Directiva de la Asociación de Mediación de Cantabria.
 - Dña. Mª Jesús Ruiz Bedia. Mediadora Familiar, en ejercicio autónomo de la profesión desde el año 2.000. Socia de AMECAN. Colaboradora en la Comisión de Mediación del Colegio de Trabajadores Sociales de Cantabria.
 Modera: Dña. María Luisa Lagunilla Ruiloba. Abogada y Mediadora. Miembro de la Junta Directiva de la Asociación de Mediación de   Cantabria.

- 19:45-20:15h: Cierre de la Jornada.
 

Felicidades por el aniversario y por la organización de la jornada.